お客様から「高い」と言われてしまう本当の理由

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こんにちは!三石由佳です。

 

2016年度の
ボジョレーヌーボーが
解禁されましたね。

 

毎年ちょっと大げさな
キャッチコピーが
話題となっていましたが

なんだか最近下火。
 

毎年解禁にならないと
飲むことができず
それまでの間、

ちょっと大げさな
キャッチコピーを使って
あちこちで
プロモーションされ
ワインバーなどの集客にも
一躍買っていましたが

毎年同じパターンが続き
私たち消費者が飽きてしまったのが
下火になってしまった原因でしょう。

 

うまくいった方法でも
何年も同じ方法でうまくいくとは
限らない。

 

私が専門としている
WEBプロモーションも
本質のところは変わりませんが
強化すべきところは
時代とともに変わってきています。

 

本質をおさえつつ
今の流れに乗るために
変われる自分であること

そんなフットワークの軽さが
年々求められているように
感じています。

 

どんどん成長していきたいのなら
フットワーク軽い自分でいましょうね!
私も心がけていきます^^

 

 

 

今日の本題はここから。
 

ガムシャラに
売上を上げる時期を越えて

戦略的に
新規のお客様と出会いたい!と
考えたときに、ゴールとして
目指していただきたいのが

1通メルマガを送っただけで
セミナーやセッションが
満席になる

という状態。

 

私がプロジェクトメンバーさんを
プロデュースしているのも
その人に合わせた
「たった1通での満席」までの
ルートに基づいていますが

スタート地点の
ディスカッションは
みなさん同じです。

 

それは
「本当にあなたの価値を
 分かってくださる
 お客様は誰なのか?」

ということ。
 

そのディスカッションから始め
集客を戦略立てていくからこそ

ガムシャラに集める集客から
戦略的な集まる集客®が
実現するのです^^

 

「お客様のことを考えるだけで
 ガムシャラから抜けられるなんて
 なかなか信じられない」

と思われるでしょうね。

 

そのような方のために
今回はその事例として
お一人ご紹介します。

 

食べる筋トレレシピの専門家
ギール里映さん

ギールさん

 

「お子さんの
 将来の可能性を広げるのは
 そのお子さんにあった食事を
 用意してあげること」

 

ギール里映さんは
今のお子さんの性格から
一番食べさせたほうが良い食事や
レシピの考え方、
外食時の選び方などを教える

食べる筋トレマスタークラス
という講座を提供しています。

 

Facebookに投稿をしている
ブログはたまに更新している
メルマガは毎日配信している

そのかいあって

個別相談会や単発セミナーには
人が集まっていたのですが

本命商品である
食べる筋トレマスタークラス
を案内すると
「高い!」と驚かれてしまい
契約いただける方が非常に少ない。

 

せっかく集客できているのに
契約いただけないことに
困り果てていた状態だったのです。

 

「高い!」
と言われてしまうのは
サービスの価値が伝わらない人が
集まってしまっているサイン。

 

実際に高額ではありますが

そもそも、
「その商品を欲しい!」
と言ってくださる人と
出会えていないこと
が問題だ
と私からはお伝えしました。

 

 

そこからWEB戦略を
組み立てていきました。

 

(1)ペルソナ

あなたの商品やサービスを
価値がある!と思ってくださる方は
どのような人でしょう?
「ペルソナ」を明確にしましょう!

例)ギール里映さんの場合

「自分の子どもが世界を変える!」

と本気で信じ、
その可能性を引き出すために

できるだけのことをしてあげたい、
と願う5歳児のお母さん

 

 

(2)キーワードの確定

「価値がある」と思ってくださる
お客様はどのような言葉を
聞きたいのでしょうか?

ペルソナが好きな雑誌やテレビ、
アニメなどから言葉のヒントを
拾っていきます。

例)ギール里映さんの場合

3分おやつ大作戦

 

 

(3)WEBでの表現を統一

Facebook
 ↓
ブログ
 ↓
メルマガ
 ↓
セミナー
 ↓
個別相談会
 ↓
本命商品

 

とそれぞれの場所を通って
あなたの本命商品へ来ていただくために
途中でお客様が迷うところはないか
整えていきます。

 

例)ギール里映さんの場合

そもそも価値があると思ってくださる
お客様と出会う絶対量が少なかったので
WEB戦略の成果を加速する
メルマガ登録キャンペーンを
実施しました。

 

メルマガ登録キャンペーンとは
期間限定で特典をプレゼントすることで
メルマガに登録していただく人を
一気に増やす戦略です。

 

ギールさんが用意したプレゼントは
こちらのレシピ集!

 

ぐずりやすい5歳児の
ココロとカラダを創る!

3分おやつ大作戦!!!

〜性格別・タイプ別
世界一簡単なおやつレシピ〜

ギールさんPDF

 

多くのお母さんたちが
こちらのレシピ集を参考に

おやつを作ってくださり
SNSに次々とアップされていくなど
一部のお母さんたちの間で
ムーブメントが起きていました^^

 

最終的には
10日間で1,218件
メルマガ読者が増え

月商7桁を超え
過去最高売上を達成!

する成果につながりました。

 

 

上記の施策は今年4月の話。
そこから半年経った今でも
継続的に売上を上げており

集客のボリューム自体が
大きく変わった
そうですよ。

 

 

あなたがガムシャラに
売上を上げる状態から
卒業したい!と考えているのなら
今ご紹介した3ステップを
ぜひ取り入れてくださいね。

 

気になる方は楽しみに
していてくださいね!